안내원 을 관리하여 이 세 가지 방법 을 시험해 보다

방문 매장을 통해 많은 문제가 단말기에 있어서 구매자 안내원이 가장 크다.

안내원 대오가 들쑥날쑥, 업무 상태가 좋지 않다, 열정이 없다, 대부분 입사할 때 시스템 훈련을 받지 못했고, 어떤 것은 제품 지식도 기억하지 못하고, 더욱 전투력을 말할 필요가 없다.

단말 무판매량도 정리 속에 있는 일이다.

사람들은 모두 “ 신관들이 세 가지 화를 부임하고 있다 ” 고 말한다.

작은 수염이 부임한 것은 오히려 화가 나지 않았다. 그는 안다.

자신이 막 Q 시장에 도착했으니 현지 시장의 몇몇 상황을 잘 알지 못하므로, 먼저 일선에 가서 철저히 파악해야 한다.

그러자 그는 자신의 업무 진도표를 마련해 그의 계획에 따라, 그는 첫 달 동안 각 매장 안내 업무과정, 업무 흐름 및 자신이 일주일의 안내원을 숙지해야 한다.

다음 날.

사무실에서 그의 모습을 보기 드물다.

온종일 매장 사이를 오가다.

때때로

매장에 있으면 하루가 된다.

업무상의 일 외에.

원래 소호는 직접 안내원과 함께 제품을 팔았다. 저녁에 돌아온 후에 문제를 귀납 총결을 분석해 한 달 넘게 정거장 코너를 통과했다.

그는 세심하게 관찰하고 학습, 교류 및 실천을 관찰한다.

자신의 경험을 결합하다.

현재의 안내원에게 시스템 평가를 진행하다.

많은 문제를 발견했다: 어떤 제품 지식은 잘 모른다.

어떤 것은 판매 기교가 부족하다.

어떤 열정이 없다...다음 달 소호는 그들에게 체계적인 훈련에 착수해야 한다.

첫째.

기초 지식.

대체로: 기업 문화, 제품 지식, 회사 관련 정책, 업계 지식 등이 포함된다.

모두들 이 물건들은 흔히 이야기한다고 생각하는지 별로 신선하지 않다.

처음에는 안내원이 이렇게 생각했다.

작은 수염은 이렇게 보지 않는데, 우선 그들에게 전면적인 모의고사를 해 결과적으로 나왔다.

평균 50분도 안 되며 최첨단 58분까지 주요 경품의 경쟁 모델의 가격도 기억하지 못하고, 주추기형의 우세함과 매점도 정확하게 묘사하지 못하고 기업문화가 얼마나 더 잘 알고 있는지 더 말할 수 없다.

기초 지식은 도매력의 근본이며, 그것이 부족한 것은 마치 ‘ 우량부가 밥을 짓기 어렵다 ’ 는 것과 같다.

특히 제품 지식은 가이드의 판매 능력을 높이는 근본, 안내원 으로서 자체 브랜드의 제품 지식과 경쟁품에 대한 지식을 밝힐 수 있는 지식을 밝힐 수 있다. 설명을 할 때 비로소 명확하게 밝힐 수 있다. “지기, 백전백전백전백전백전하다 ”고 맹세했다.

이 훈련은 정기 양성, 장기 심사 원칙을 고수하고 있으며, 주회에서 질문과 백화점 현장에서 세 가지 형식을 관찰하고 있다.

가이드를 제품 전문가와 기술고문으로 만드는 것이 목표다.

이것이 바로 구매를 도모하는 외공이다.

둘째

판촉 기능.

이미 교육을 중시하지 않았기 때문에, 안내원의 판매 능력이 고르지 않았기 때문에, 안내원 판매 능력이 너무 낮아서, 한동안, 그들은 모두 저가 형태를 팔고, 주추기형 가격이 높기 때문에, 주추기는 주추가 잘 되지 않아, 대량의 재고 적압을 초래했다.

또 경쟁품에 대한 압박에는 반격의 힘이 전혀 없다.

안내원 자신도 판매가 부주의하다고 생각한다.

마케팅 기능은 제품의 판매 과정에서 중요한 역할을 하고 있어 구매 도매의 근원이라고 할 수 있다.

마케팅 기능은 비즈니스 예의와 마케팅 기교를 포함한다.

양성방식은 상호 교류식, 사례 분석 등 장기 양성, 정기적인 심사를 견지하는 데 있어서, 목표는 가이드 전문가 - - 가이드의 내공을 양성하는 것이다.

셋째

판촉 지식.

회사의 관점에서 말하자면.

구매 안내는 제품만 파는 솜씨가 아니다.

아직 브랜드 전파자이다.

보급과 판촉을 위한 집행자다.

공장을 막론하고 상가가 보기에.

구매 안내는 전체 판매 과정의 최하위층 인원이다.

그러나 우리는 단말기에 서 있는 일선 전투인이라는 것을 잘 알고 있다.

회사와 소비자 간의 정보 교류와 전달을 실현하는 교량이다. 구매와 소비자가 제로 접촉되기 때문이다.

그래서 그들은 기업 브랜드의 전파와 널리 퍼지는 직행자이다.

따로

다량의 단말기 판촉 활동도 그들의 참여를 벗어나지 못하고 보급 측면에서 말했다.

구매 안내는 반드시 기업 문화에 대해 매우 이해하고 인정해야 한다.

자기에게

극히 높다.

일에 대한 격정이 고조되다.

동시에

그들에게 지식 교육을 체계적으로 추진해야 한다.

그들이 기본 보급 기교를 파악하도록 하다.

특히 신제품이 나올 때.

구매 안내가 가장 중요하다.

구매 안내는 또한 판촉 방면의 지식과 기교를 파악해야 한다.

훈련과 현장 참여를 통해 실천에 참여할 수 있다. 그런 면에서.

구매 안내는 두 방면의 능력을 갖추고 있다. 하나는 집행사나 상가의 조직에 참여할 수 있는 세일 활동이다. 또 하나는 단말기에도 변화가 있는 상황에서 있다.

자신이 가격포장이나 경품 포장 등을 통해 경품에 대한 임시 판촉을 벌이고 있다. 예를 들면 경품들이 갑자기 판촉을 펼친다.

회사에서는 활동도 없이 뒤따르고 있다.

어떡해? 이때.

찬사를 거친 후에.

저절로 소규모 판촉을 전개하다.

경품에 효과적인 단말기를 실시하기 위하여.

제4장 정보 수집.

시장은 순식간에 변화가 많다.

단말기가 특히 격렬하다.

매출이 가장 앞서가는 매입은 가장 빨리 정보를 파악할 수 있다. 어떻게 정보를 수집할 수 있을까. 우선 그들에게 유용정보를 인식하는 것을 가르쳐야 한다. 다음에는 그 정보를 수집하는 것을 알아야 한다.

통상: 경품 판촉 정보, 경품 재고, 경품 단말기 가격 조정 정보, 경품 신상 정보, 경품 인원 변동 정보.

또 매각 분야의 많은 관련 정보가 있다. 이 같은 정보는 변화가 있을 때.

안내는 즉시 업무원에게 보고해야 한다. 물론 안내 제공에 대한 정보도 충분히 중시해야 한다.

또한 안내 구매에 대한 격려와 그의 일에 대한 존중과 긍정이다.

공정기 시장 정보에 대한 수집 반응도 중요하다.