직원 과 소통하는 기본 원칙 을 파악 하다

1. 부하나 타인이 장점이 많다는 것을 알아야 하지만 우리는 결코 발견하지 못했다.

이 또한 우리가 반복적으로 말하여 주관으로서 직원들의 장점을 발견하고 표창을 하는 것은 격려의 중요한 수단이다. 아쉽게도 우리는 많은 시간을 사용하지 않고 격려하는 것은 상금과 고과 심사를 보내는데, 결국 돈이 많이 들지만 효과는 분명하지 않다.

다시 한 번 반복하면 직원들의 장점을 끊임없이 발견하고, 아주 세세한 행동이라도 칭찬해야 하며, 영원히 비판의 격려보다 더 좋은 효과를 기억해야 한다.

주관마다 이렇게 할 수 있다면 부서의 업무 효율과 표현이 갈수록 좋아질 것이다.

2, 소통은 양방향으로 되어야 한다.

의사소통은 한 사람이 듣는 것이 아니라, 네가 말하려고 할 뿐만 아니라, 상대방의 말을 더 들어야, 이렇게 소통해야만 실질적인 효과를 얻을 수 있다.

3 、적극적

상대방.

듣기만 해도 모자라니 적극적으로 귀를 기울여 알아듣고 이해하고 상대방의 뜻을 이해할 수 있으며, 좋은 소통을 위해 기초를 닦아야 한다.

4. 상대의 존엄을 보호하다.

소통 과정에서 쌍방의 지위는 평등하다. 주관은 직원들을 충분히 존중해야 한다. 말하는 말투, 말투, 행동 등 모두 직원들에 대한 존중을 보여야 좋은 소통 효과를 얻을 수 있다.

5, 소통 방식은 변덕스럽다.

소통의 형식은 고정되지 않고, 어떤 형식이 가장 좋은 것은 없으며 상대적으로 비교적 적합하다는 것은 각급 주관들이 다른 직원들의 특징에 따라 소통 내용에 따라 끊임없이 조정해야 한다.

6 、진정한

상대방.

각자 자신의 정위, 경력, 환경의 다른 시각으로, 일의 견해는 완전히 일치할 수 없다. 우리 각급 주관은 스스로 문제를 고려하지 말고, 직원들의 각도에서 문제를 많이 고려해야 하며, 상대방을 이해하고, 얻은 결론은 더욱 사실에 부합될 수 있다.

소통 과정에서 직원들에게 연설하는 출발점, 동기 등 연구를 해야, 생각을 바꾸어야 충분한 이해와 소통이 잘 진행되는 것이다.

7, 간격이 있을 때 자발적으로 관계를 개선해야 한다.

관리자와 피관리자 사이에 약간의 간격이나 오해가 있는 것은 정상적인 것이므로 소통을 통해 없애야 한다.

주관으로서 관계 개선을 추구하기 위해 대세에서 고자세를 보여야 한다.