贅沢品:ネットショッピング、観光ショッピングは引き続き新たなブームを引き起こしている。
技術とデジタル情報を通じて、多くの消費者を接触し、理解し、誘致することはブランドが克服する必要がある重要な技術の敷居である。これはブランドが正確な市場を識別する能力が必要です。マーケティングチャネル高級品消費者の購買動機を理解し、実体店と電気商がもたらす利益の違いを明確に認識することが贅沢ブランドの攻略ポイントとなります。
刃の上に技術を使えば、ターゲット消費者がいる場所、時間、買い物方法を同じチャンネルに整理できます。消費者に見つけられて買うことができます。これはブランドが伝統的な目標市場から顧客の忠誠度を育成するだけでなく、ブランドの影響を拡大する地域と人口範囲を助けることができる。
これらの事実はすべて贅沢品の業界内のデジタルの科学技術の重要性を証明しています。2014年の徳勤の報告によると、雑誌や店内のカタログなどの在来市場の普及ルートは依然として消費者がぜいたく品の動向を獲得する方式であるが、45%の回答者がインターネットを通じて製品の最新情報を検索したと答えている。
今、一つは有効です。顧客を管理する具体的な情報のCRM(顧客管理)システムは重要であり、これはブランドの優位性に転化し、同時に高級品市場での競争力を強化する。
Exane_BNPとContactLabが発表した調査研究によると、Burberryは特に電気商の戦略配置が得意で、そのウェブサイトは多種の国家バージョン、言語、製品分類などの情報を明確に提供し、優れたデジタルユーザー体験、ウェブナビゲーションとオンライン購買プロセスを提供している。インテリジェント分析により、Burberryはお客様のショッピング習慣を十分に収集し、それに基づいてカスタマイズされたオンラインショッピング体験ができます。しかし、お客様の行動を分析する以外に、贅沢なブランドはお客様が単調に繰り返し買うよりも、様々な面白い端末体験を提供できるように確保しなければなりません。
イギリスは有名ですぜいたく品エレクトビジネスのNet-A-Paorterは世界初の高級品社交ショッピングアプリを発売しています。ネットセットと名づけて、ユーザーはこのコミュニティでインタラクティブに買い物ができます。このアプリは一時的に一部の招待されたユーザーにのみ開放されます。ユーザーはアプリを使って個人の好みのスタイルや商品を共有し、ファッションセンスを獲得し、趣味の合う人、ファッションリーダー、デザイナー、各ブランドと交流します。各Net-A-Paorter_と協力するブランドは_アプリにそれぞれ対応するトランスポートがあります。ブランドとお客様との交流を便利にして、「一対一」の対話に参加できます。Appのもう一つのポイントは、視覚認識技術を内蔵しており、ユーザーが閲覧した歴史写真記録を通じて、歴史記録と似たようなスタイルの組み合わせを精確に選別し、ユーザー個人の味を分析して直接ユーザーに関連画像を送り、ユーザーが自分で選別する時間を節約していることである。それだけでなく、大好きなTシャツを見ましたが、どこで売られているか分かりません。写真を撮ってネットにアップロードすれば、同じタイプか似たタイプが見つかると思います。
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