高級婦人服店の店員のマーケティングスキル

高級婦人服を多数販売しています。

店员がお客さんのところに来るのを见たら、「いらっしゃいませ、どうぞ、気軽に见てください」というのが普通です。このようにすると、お客さんの话からお店のセールスポイントが见えなくなります。もっと多いのは受动的にあなたの商品を贩売しています。もしこのようにガイドしたら、「先生、こちらへどうぞ。これは私たちのお店の新しいタイプです。今年は流行しています。」

このようにしてお客様に情報を提供する一方で、お店では新商品が発売されています。一方で、この機会を利用してお客様に接近して商品を紹介することができます。これは商品の販売成功率を大いに高めました。

お客さんに服装を売り込む時には、命令的な口調でお客さんと交流するのは避けたいです。

「試してみてください」「ここに行ってみてください」というように、お客さんに強制的な感じを与えて、心の中の不快感を感じさせます。お金を使っても大丈夫だと思われることもありますが、サービスが行き届いていて親切です。

できるだけ「お願いします。

お客さんと一緒に来ます。

。

多くの場合、お客さんが要求したら、直接拒否の形をとっています。これはお客さんを門の外に拒否して、自分とお客さんに逃げ道がなくなりました。結局取引が成立しません。

「私たちの商品は割引していません。」というのは間違いです。まず商品の価値を強調して作り上げて、お客さんに物の価値を感じさせるべきです。

このように言ってもいいです。「本当に申し訳ございません。この商品は全部正工場の商品です。正札価格で、品質も完全に保障されています。あなたが関心を持っているのも商品の品質ではないですか？

一言では言えません。あまりいっぱいになったら、逃げ道を残してください。

「すみません」や「お願いします」といった調子でお客さんとコミュニケーションを取ると、少なくともお客さんは彼を尊敬していると感じられます。

質に入れる

アイデアが定まらない時は、購入担当者にアドバイスを求めることがあります。この時は「これがとてもお似合いです。これを持ってください」と言わないでください。

側面から商品の価値を作るべきです。

あなたは言ってもいいです。「個人的には、これはあなたの中で上品に見えると思います。あなたの非常な青春の美しさに見えます。」

このようにして皮球ルイを顧客に自分で選択させます。

一般的にお客さんはこのようないい話を聞くのが好きです。善意の嘘もありますが。

でも、お客さんが買ったのは楽なものです。

婦人服のデザイン、機能、品質、価格などの要素に対して、人によって適切で、本当に顧客の心理を“比較”から“信念”に移行させて、最終的に販売に成功します。

短い時間でお客様に購買の信念を持たせることができるのは、婦人服の販売技術の中で非常に重要な一環です。

高級婦人服店の店員としてはどこまでやるべきですか？

1、スマイル。

これは誠実な表現です。手を伸ばして笑顔を見せないということは、トレーナーにとって魅力的な笑顔を見せます。

2、顧客を賛美する。

誰もが賛美することが好きで、お客さんにお金を出してもらいたいです。お客さんの心を楽にしてもらわないといけません。

心からの賛美は販売を促進するかもしれないし、お客様の悪い気持ちを変えるかもしれません。

だから、人を素直にほめるのはいいことです。

3、イメージとマナーを重視する。

これはお客様に対する尊重であり、また自分の職業に対する尊重でもあります。お客様の前に優雅で適切なイメージが現れたら、仕事の雰囲気を改善するだけでなく、お客様の信頼も得られ、お客様に良い感じを与えることができます。

4、顧客の話を聞くことを学ぶ。

販売員は製品を売り込みたいだけで、途切れない話をしないでください。お客さんから多くの話を聞いてこそ、お客さんのもっと多い情報と動機を知ることができます。後期に商品を売りさばくためにいい助けになります。お客さんのニーズを理解してこそ、彼に対するサービスができます。