試着室の秘密:管理の詳細化
高級ブランドを扱うディーラーにとって、試着室のこのような狭い空間ほどブランドの地位、イメージ、文化を体現することができます。油断してはいけません。
だから、細部管理のあなたの試着室はみんなができます。
しかし、みんなが無視できない細部はあります。
1.お客さんが試着室にいることを考える
空間の快適さ
試着室を設計する時は、まず人体の働きから考えるべきです。
お客様の空間における肢体拘束の程度を十分に考慮して、心理的な感受も含めて、圧迫感があってはいけません。
その次に、試着の過程における各段階の快適さを考慮します。
試着室は基本的にお客様の身体延長の要求を満足して、十分な適切な空間があります。お客様に試着室で服を着替えることができます。
一般的に、試着室の敷地面積は最低1.5平方メートルを下回ってはいけません。高さは2メートルを下回ってはいけません。
2.お客様の試着室での心理を考える
安全感
すべての人が服を試着する時、人に見せたくない段階があります。試着室の配置において、試着室のプライバシーを重視しなければなりません。
ドアの設置方法やサイズには特に注意しましょう。
材質からできるだけカーテンを使わずにドアを作ってください。お客様に安全感を感じさせません。
何かのスタイルを追求するために暖簾を選ぶなら、暖簾の幅と閉じ方を考慮しなければなりません。
硬質の材料を採用してドアを作る時は便利で安全なドアロックを採用し、ドアロックの使用方法は分かりやすくし、使用中に販売員または修理員は適時にドアロックの破損状況を検査しなければならない。
注目すべきなのは、試着した服を管理しやすくするために、試着室のドアの下に空間を作って、お客さんが中にいるかどうかを確認しやすいお店があります。
この方式はかなり見苦しいです。消費者にも非常に安全感がないので、他の方法で管理することを提案します。
3.設置周到の基本
施設整備
同様に、消費心理学の観点から、消費者が他人に見せたいのは自分の一番美しいところです。
そのため、多くの消費者は自分が試着の過程で試着室の施設を利用して服装に対する初審査を完成したいと思っています。このように効果のない服を着ると、他の人に見られなくてもいいです。
だから試着室の施設は必ず整っています。
十分な光と空間を備えているほかに、姿見、十分な数のフック、お客様が座って靴を脱ぐためのソファー腰掛けなどの基本施設を設置しなければなりません。条件の許す限り、小型の化粧台を置いて、櫛などの日用品を提供することも考えられます。バッグを置くための小さなプラットフォームを増設することも考えられます。
第二に、試着室の中の試着鏡、フック、ハンガー、そして試着台の配置位置と方式は人体工学を十分に考慮し、お客様の利便性を考慮しなければなりません。
例えば、ベンチの面は柔らかすぎてはいけません。ベンチの角はあまりはっきりしていません。つまり、試着室の基本的な機能性を保証する上で、設備の完備と人間化をできるだけ保障しなければなりません。
4.適切な試着室の照明を配置する
試着室の照明を無視する設定は現在の試着室に設置されている通病です。
試着室の照明を設置しないか、簡単な照明だけを設置する売り場があります。
実際に消費者が購入するかどうかは、服を着た後の第一印象と密接につながっているので、照明の合理的な配置が必要です。
一般的に電気光源の光色は、色表と発色性の両方を含む。
色表とは、光源の発光色、すなわち外観から見た光の色のことであり、発色性とは、特定の光照射条件において生じる視覚的錯覚のことである。
店でよく使われている高圧水銀灯は、光が白くて明るいですが、色がよくないので、遠くのお客さんを引き付けるのにいいです。しかし、直接照明で見ても、顔と服の色が暗くて怒りがないので、消費者の服装に対する鑑賞には不利です。
そして試着室の照明の設計は実際の服装と空間の必要に応じて、電気光源の色表と発色性の両方から全面的に組み合わせを考慮して使用し、照明の設定を適切なレベルに調整しなければならない。
同時に色の光がもたらす心理的な感銘も考慮しなければならない。
夏には涼しげな冷たい色合いが強調され、冬の寒い日には暖かい暖かい暖かい色合いができます。
5.空間の色設定を考える
色は消費者の心理作用に大きな影響を与えます。
前にも述べたように、色の違う光がもたらす心理的な感覚の違いです。
実際のブランドのスタイルと空間の大きさに合わせて、試着室の色をデザインすることができます。
総じて言えば、壁面の色は濃すぎて、刺激的すぎてはいけません。
试着室の暖かい色の组み合わせは消费者の紧张感を和らげ、退屈な试着の过程をより面白くします。
壁の色が非常に特徴的な空間は消費者に深い印象を残します。
端末店舗では、試着室が「お客様に服を試着する空間を提供する」として機能することは言うまでもありません。
しかし、もしあなたがそれを「試着室」として扱うだけでは、もはや新しい時代の環境には遠く及ばない顧客の需要は、文化マーケティング、サービスマーケティングなどのマーケティング観念に合わないブランド経営に対する解釈です。
日本では、試着室の平方メートルごとの内装の投入は店舗が平方メートルごとに3-5倍入るので、試着室の重要性が分かります。
試着室はブランドの「二番目の顔」のように、それを重視しているかどうかは商品の販売に大きく影響しています。お客様のブランドと店舗の印象にも影響しています。
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