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Comment Augmenter Rapidement Le Taux D’Entrée De Mes Clients?

2015/3/23 11:35:00 212

ClientsTaux D'EntréeTechniques De Marketing

Le terminal est principalement disponible en deux langues de vente, l'une pour le service et les recommandations du personnel d'achat et l'autre pour la présentation silencieuse des produits.Deux experts différents effectuent une analyse approfondie de l'augmentation des taux d'entrée à travers deux langues de vente.

Le taux d'entrée est la source des performances générées par le terminal, avec la visite des clients pour compléter l'essai, la clôture et d'autres comportements de vente, comment améliorer le taux d'entrée a été un sujet durable pour les vendeurs finaux, et l'une des tâches les plus fondamentales dans les ventes quotidiennes.Dans le terminal, il y a principalement deux langues de vente, l'une est le service et les recommandations du personnel d'achat et l'autre est la présentation silencieuse des produits.Deux experts différents effectuent une analyse approfondie de l'augmentation des taux d'entrée à travers deux langues de vente.

  Cas:

Dans la célèbre rue piétonne d'une ville du Sud, à 21 heures, il y avait de moins en moins de piétons dans la rue, les portes des magasins étaient très froides, un magasin à côté de l'autre se préparait à trier ses marchandises, à faire sa comptabilité et à se préparer à fermer pour se reposer.Il y a un magasin de vêtements de dames à la mode, mais il fait chaud et bouillonnant.

Un coup d'œil de plus près, la porte de la boutique a également mis en place une scène temporaire avec un tapis rouge, un tapis écarlate et une musique assourdissante, avec les guides Tina et Lily dansant avec la musique, vendue et fringante, la danse de cow - boy maintenant populaire.Accompagné d'une musique très rythmique, plusieurs filles de passage ne pouvaient pas non plus s'empêcher de battre au rythme de l'acoustique et de se tordre doucement.

"Maman, regarde vite, c'est la vraie tante!" avec un son d'enfant croquant, les regards se tournèrent vers la vitrine, où il s'avéra que dans la vitrine de la boutique, il s'agissait de mannequins réels, plusieurs personnes vêtues de nouveaux costumes imitant le look du mannequin étaient immobiles.L'intrigue, qui n'était auparavant vue qu'à la télévision, est maintenant devant les yeux et ne doit pas gonfler la curiosité.À un moment donné, il n'y avait plus beaucoup de piétons dans la rue piétonne, pour voir exactement ce magasin.

Une fois à l'intérieur de la porte, conduit par des acheteurs passionnés, dans un magasin en plein essor, les clients sont excités à essayer de porter, choisir à l'étourdissement, et finalement porter de grands sacs et de petits sacs à la maison avec satisfaction.

C'est un cas réel qui s'est produit dans un magasin spécialisé dans la rue piétonne, où une société de Conseil a fait une scène d'amélioration des performances pour le magasin phare de la marque.Le soir même, ils sont restés ouverts jusqu'à plus de 1 heure et ont dépassé les tâches prévues.

Sans entrer dans les détails de cette méthode, voyez d'abord pourquoi, à 21 heures du soir, la rue piétonne est froide, de nombreux commerçants sont des moineaux, mais le magasin est toujours très populaire,Taux d'entrée en magasinPourquoi être si haut?

 Analyse

La mode ci - dessusVêtements pour femmesLa boutique a créé un lieu de vente incroyablement animé et populaire grâce à une musique rythmée, des modèles de vitrines créatifs, des danseurs passionnés qui attirent constamment les clients dans le magasin.Et les vitrines novatrices et créatives attirent également les flux de clients qui ont besoin de faire du shopping, ce qui permet à plus de gens d'entrer en magasin et de conclure une vente après l'autre.

Comme nous le savons tous, seuls les clients entrent dans le magasin, nous avons la prochaine étape de la commercialisation possible, puis l'achèvement de l'essayage, l'essai, la commercialisation supplémentaire et d'autres liens, peut terminer la vente.Si le client ne veut même pas entrer, la préparation du travail suivant n'a pas sa place.Le taux d'entrée des clients est donc la priorité absolue pour améliorer les performances.

Dans notre magasin, il n'y a pas seulement des marchandises complètes, des étagères, des guides d'achat et du personnel sont également des objets d'exposition vivants, ce qui donne aux clients le sentiment général du magasin, détermine si les clients veulent entrer.À l'heure actuelle, tous les types de magasins, les grandes armoires de centre commercial dans la décoration doivent dépenser beaucoup d'argent, l'affichage commence également à faire de plus en plus attention, il sera demandé à un maître d'exposition professionnel de faire l'affichage des marchandises dans le magasin, c'est - à - dire que La construction du matériel est devenue de plus en plus parfaite.

Et le logiciel?C'est - à - dire les vitrines vivantes du magasin - du personnelServicesEt l'ambiance.

En raison de la nécessité de mon travail, j'ai souvent visité des magasins, des centres commerciaux dans tout le pays, au moins quelques centaines de magasins et des milliers de terminaux.Lorsqu'il n'y a pas d'invités dans le magasin, l'état du Guide est varié, certains se penchent sur l'étagère pour contempler, d'autres s'assemblent pour discuter, d'autres se prosternent à la Caisse avec des cercles de doigts, d'autres s'enivrent dans le miroir, d'autres se tiennent à la porte pour regarder, et même une manucure pour se couper les doigts...

Dans une ville de niveau de Hunan, je suis entré dans un magasin spécialisé joliment rénové, et quand je suis entré, le Guide de ce magasin était assis sur un tabouret derrière la Caisse, a pris des melons, a vu des clients entrer, a immédiatement mis les melons dans leurs mains dans le tiroir de la Caisse, a craché la peau humide de melon dans la bouche et a dit: « Bienvenue, comme vous pouvez essayer. "Et un autre magasin plus grand, quand je suis entré, plusieurs guides parlaient à haute voix des commérages d'une certaine étoile, ne sachant pas ce qui était heureux, quelques - uns souriaient et haletaient.Un guide du bout de l'œil m'a vu entrer, s'est précipité à la réception, mais n'a pas pu retenir le rire qui coulait du fond de la gorge.En conséquence, le mot de bienvenue est devenu: « bas – bas – après - midi – OK, haha, joie – joie – bienvenue – lumière – venez! » et plusieurs autres ont entendu ce bruit étrange et ont ri encore plus fort, et pendant un moment, la boutique a été remplie de rires bruyants, qui se sont multipliés.Je n'ai pas changé de couleur, je les ai regardées calmement et, en conséquence, plusieurs guides ont vu la mauvaise dynamique et se sont remis un œil.Une fille qui semblait être le chef de magasin jeta un coup d’œil blâmé sur le Guide qui m’avait reçu, puis ils commencèrent à se vider la gorge et me présentèrent: « Mademoiselle, celle - ci vous convient bien, il vaut mieux l’essayer. » « Oui, comment je ne regarde pas? » je jetai un coup d’œil et dis - je sans réfléchir.« rassurez - vous, je vous ai emballé des billets avec mon niveau de professionnalisme depuis de nombreuses années, ce modèle que vous portez est absolument de première classe », a déclaré le Guide d’achat, confiant et tapotant sur sa poitrine.En voyant ce scénario, en pensant à l'attitude et à l'accueil non professionnels de ce guide d'achat, qui achètera encore?

Souvent, lorsque les affaires du magasin ne sont pas bonnes, le Guide d'achat présente une raison objective: « personne. » où est - ce que tout le monde a couru?Pourquoi les autres marques se vendent - elles si bien?

"Ils sont bien situés", "leurs magasins sont meublés", "ils sont de grandes marques", "ils ont des activités", "ils ont plus de clients réguliers", "ils ont de bonnes marchandises"...

Mais ce que l'on appelle personne n'est - il vraiment personne?Les invités sont - ils tombés du ciel?No. Les invités sont attirés par les commandes guidées.

Avant, j'ai rencontré beaucoup d'agents, de franchisés qui aiment s'appeler agriculteurs, pourquoi?Parce qu'ils pensent qu'ils mangent comme les agriculteurs.Dieu me donne plus de gens, et la récolte sera meilleure;Dieu ne nous donne pas d'invités, nous ne pouvons pas non plus, il a fait de son mieux, les clients ne peuvent pas venir.

Maintenant, je vais subvertir cette idée: l'homme n'attend pas, il attire.Vendre, ce n’est pas manger sur place, c’est manger par soi - même!L'homme ne nous l'envoie pas par le ciel, mais par nous - mêmes, pour combattre activement, et non pour attendre passivement.

Nos leads se demandent souvent: qui a volé nos clients, pourquoi les mêmes emplacements adjacents, le même trafic, les taux d’entrée des clients sont - ils si différents?

Alors, où les clients ont - ils couru et pourquoi même quelqu'un ne serait - il pas entré dans votre magasin?C'est parce qu'au moment où les invités passaient devant la boutique, ils étaient sur le point d'entrer, et il s'est avéré qu'il y avait des choses à faire, des bavardages, des doigts coupés, des rires lol... Et les invités se sont tournés vers un autre magasin!Parce que les invités ont peur d'entrer et de déranger le Guide "yashing", c'est tellement inintéressant!

Au fil du temps, il y a moins de gens dans le magasin, et le guidage est plus ennuyeux, bavarder, rester, ne rien faire, se plaindre sans fin... Et les affaires tombent dans un cercle vicieux.Le magasin occupé permet aux clients qui marchent à l'extérieur de regarder dans les yeux, pensant que les affaires de ce magasin sont bonnes, les affaires sont bonnes, maintenant que les marchandises sont bonnes, inconsciemment aller à l'intérieur et voir, il n'y a pas leur propre approprié.Il y a plus de monde à regarder, les affaires vont bien.


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L 'état du personnel, la coopération du personnel, le remplacement et la ponctualité du magasin, la présentation des marchandises, etc., influent directement sur la volonté du client d' entrer et de rester ici plus longtemps.